diff --git a/services/jitsi.md b/services/jitsi.md
new file mode 100644
index 0000000..aef54dc
--- /dev/null
+++ b/services/jitsi.md
@@ -0,0 +1,39 @@
+# Jitsi, visio-conférence
+
+Jitsi est un logiciel de visio-conférence écrit en Java et sous license Apache
+2.0. Il s'appuie sur le standard Web W3C WebRTC afin de connecter plusieurs
+navigateurs Web ensembles pour réaliser des visio-conférences.
+
+Site officiel : <https://jitsi.org/>
+
+Il est déployé sur la VM `jitsi.adm.crans.org` sous NixOS à l'aide des paquets
+`jitsi-meet` et `jitsi-videobridge` (cf le [repo
+nixos](https://gitlab.crans.org/nounous/nixos/-/tree/main/hosts/vm/jitsi)).
+
+## Architecture
+
+Le logiciel est déployé en plusieurs services :
+
+- Un systemd `jicofo.service` en charge des sessions « Jingle ». Il est aussi
+  responsable du choix du _videobridge_.
+
+- Un systemd `jitsi-videobridge2.service` en charge du routage et du relai
+  multimédia.
+
+Jitsi est monitoré par [Grafana](monitoring/grafana.md). Un [tableau de
+bord](https://grafana.crans.org/d/IJXK9Q6Wz/jitsi-meet-and-system) est
+disponible pour suivre son utilisation (authentification requise).
+
+## Problèmes survenus
+
+### Déconnexion dés que plus de deux personnes se connectent
+
+**Date :** 17/01/2026
+
+**Problème :** Dès que deux personnes se connectent dans la même salle de
+conférence, la visio plante immédiatement et déconnectent les utilisateurs.
+Dans les journaux de `jicofo.service` on trouve des lignes indiquant qu'aucun
+_videobridge_ n'est disponible.
+
+**Résolution :** Redémarrer `jicofo.service` et `jitsi-videobridge2.service` a
+suffit pour régler le problème.